English/en
Tiếng Việt
Sản phẩm
Hỗ trợ trực tuyến
Phụ Trách Kinh doanh:
Liên hệ qua Skype với Ms. Kiều
Mr. Hiệp 093 740 7777
Hỗ trợ kỹ thuật :
Liên hệ qua Skype với Mr. Liêm
Hotline: (028)38 380 380

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH - ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

Chính sách bảo hành:
Trong quá trình sử dụng sản phẩm của 
VTECH IDC , nếu có bật kỳ sự cố nào xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ và giải quyết.
Bảo hành:
-        Bảo hành sản phẩm theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất.
-        Bảo hành hệ thống thiết bị do 
VTECH IDC thi công lắp đặt: Theo đúng thỏa thuận trong hợp đồng với khách hàng.
-        Bảo hành thiết bị do 
VTECH IDC phân phối: Thời gian từ 12-36 tháng (tùy dòng sản phẩm). Với mỗi sản phẩm, chúng tôi công bố thời hạn bảo hành rộng rãi trên website.
Điều kiện bảo hành
-        Phiếu bảo hành và tem bảo hành còn nguyên vẹn ( không bị rách, nhòe, tẩy, xóa…)
-        Hư hỏng của thiết bị xảy ra do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
VTECH IDC không nhận bảo hành sản phẩm nếu thuộc một trong các trường hợp sau:
-        Hư hỏng do thiên tai, lũ lụt, sét đánh, cháy nổ, sự phá hoại của côn trùng và động vật khác như chuột, sâu bọ…
-        Sử dụng không đúng theo các quy định và hướng dẫn sử dụng sản phẩm dẫn đến hư hỏng, cháy nổ.
-        Đã được sửa chữa bởi một đơn vị khác mà không được sự chấp thuận của VTECH IDC.
-        Số máy, tên sản phẩm không đúng với nội dung ghi trên phiếu bảo hành.
-        Các nội dung trên phiếu bảo hành có dấu hiệu bị tẩy xóa, sửa đổi, không rõ ràng.
-        Tự ý tháo gỡ thiết bị, làm rách tem bảo hành hoặc không xuất trình phiếu bảo hành bản gốc.
-        Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.

Chính sách đổi/ trả hàng:
-        Hàng mới: 1 đổi 1 trong vòng 30 ngày đầu tiên nếu lỗi kỹ thuật.
-        Hỗ trợ cho mượn hàng demo đối với đại lý: Thời gian: 07-10 ngày, tạm ứng trước 70% tổng giá trị đơn hàng. Khi trả hàng sẽ hoàn lại tiền toàn bộ tiền (với điều kiện sản phẩm đổi trả phải đáp ứng điều kiện của chính sách đổi trả hàng – Bảo hành).
-        Các sản phẩm đã bán sẽ không nhận trả lại.      
           
Địa chỉ bảo hành
TRUNG TÂM BẢO HÀNH VTECH IDC – HỒ CHÍ MINH
Số 74, đường số 7, phường An Phú, quận 2
Điện thoại: (08) 38.380.380/ (08) 62.871.521
Fax: (08) 62.871.522
Email: info@vtech.vn
TRUNG TÂM BẢO HÀNH VTECH IDC– HÀ NỘI:
93 Nguyễn Du, P. Bùi Thị Xuân, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội
Điện thoại: 04 39431959     Fax: 04 33446646
TRUNG TÂM BẢO HÀNH VTECH IDC– ĐÀ NẴNG
362 Nguyễn Tri Phương, Q. Hải Châu, TP. Đà Nẵng
Điện thoại: 0511 3752345    Fax: 0511 3752752
 
Sản phẩm mới
1
1